Российская аптечная розница, как она есть – бескрайние просторы красочных упаковок, море таблеток, дозаторов, составов, инструкций и конечно же, аптечной атрибутики. Каждый из нас, решивший купить что-то в аптеке, знает, что перед собой он видит не просто стенды и полки с лекарствами, а целую красивую картину, в которой каждая пачка лекарства – своя роль, каждая таблетка – свой персонаж.
Но что нового может происходить в мире аптечной розницы? По данным RNC Pharma, кажется, что в российских аптеках задержались времена «стагнации», то есть никто никуда не идет, все стоят на месте и глядят друг на друга.
Количество аптек остается примерно на том же уровне, но при этом начинают активно поглощаться друг другом – вот это да, прямо как в фильме ужасов!
Да, конечно, мы же все знаем, что поглощение – это когда крупный рыбак ест мелкого. Но в случае с аптеками это больше похоже на то, как аптечная сеть расширяет свои границы, проглатывая все новые и новые аптеки в свою лакомую пасть. Это прямо как в игре «Монополия», где один игрок постепенно поглощает все остальные аптеки на доске, пока не становится единственным хозяином аптечного города.
Также, как нам рассказывают, фармацевтический ритейл активно продвигает идею расширения ассортимента товаров в аптеках.
Вот тут-то и начинается самое интересное! Мы уже привыкли, что в аптеках продают не только лекарства, но и всякие биодобавки, травы, витамины – но что если вдруг аптека начнет продавать даже обувь или одежду?
Представьте уютный уголок в аптеке, где вы можете не только купить таблетки от головной боли, но и модные кроссовки или красивую шапку. Вот это точно будет новый уровень сервиса!
«Добрый день, у нас акция – при покупке пачки аспирина вы получаете скидку на новую шапку!» – звучит заманчиво, не так ли?
А что вы думаете об идее «мобильной аптеки»? Вот это да, аптека на колесах! Представьте себе, выходите утром из дома, а там на углу стоит машина с надписью «Аптечка на вызов».
Ну или даже вот так – звоните оператору и заказываете лекарства, как пиццу с доставкой на дом.
— Добрый день, это «Аптечка на вызов», чем могу помочь?
— Здравствуйте, мне бы пачку аспирина, ношу величие на пустом желудке!
— Будет у вас через 15 минут, берегите себя!
Это было бы круто! Но, конечно, все эти идеи нужно еще обсудить, принять законодательные изменения, создать пилотные проекты. Да и вообще, все эти новшества наверняка столкнутся с какими-то трудностями.
Но в конце концов, кому нужны аптеки на колесах, если можно самому прогуляться до ближайшей аптеки за дозой здоровья?
Так что, российская аптечная розница – это настоящий мир чудес и неожиданностей. Главное не паниковать, если вдруг ваша любимая аптека исчезнет в пучине поглощений или начнет продавать косметику и одежду.
Скорее всего, это все шаг к новому уровню сервиса и удобства для покупателей.